1 · Ce que le bachelier t'apprend vraiment, année par année
J'entends de plus en plus souvent qu'un bachelier ne sert à rien, que tout peut s'apprendre sur YouTube ou Discord. C'est faux, et pas pour les raisons qu'on croit.
La première année ne t'apprend pas le marketing digital. Elle t'installe une logique. L'abord des chiffres par les statistiques, l'abord de la technologie en entreprise, l'abord du marketing. Trois façons de regarder un problème que tu n'as pas naturellement à dix-huit ans. Si tu arrives déjà mûr sur le sujet, tu la trouveras trop simple, le premier niveau d'un jeu mobile téléchargé à 23h après une pub TikTok.
La deuxième année change de registre avec le projet YEP, une vraie première expérience de bout en bout. C'est amusant, c'est enrichissant, et c'est aussi le moment où toute la promotion se ressemble. À toi d'y tirer ton épingle du jeu, j'y reviens plus bas.
La troisième année apporte le stage et le travail de fin d'études, et c'est de loin la meilleure partie : la théorie se noue enfin à la pratique.
De ce bachelier, je n'ai presque rien eu à désapprendre en arrivant sur le terrain. C'est le signe que la base était bonne. Ce qui manquait, ce n'était pas de la théorie erronée, c'était de la pratique absente.
Quatre personnes m'ont marqué et je les cite parce qu'elles existent. Nicolas Sacré, en stratégie, toujours professeur invité à la HEPL : un passionné, celui qui m'a donné envie de mettre la théorie en pratique au lieu de la réciter. Damien Jacob, sur l'e-commerce et le cadre légal, deux matières qu'il exerce pour de vrai puisqu'il a fondé l'agence Retis. Laurent Bozard, pour la communication et la critique d'écriture, une discipline dont je mesure la valeur tous les jours. Séverine Mélot, pour son implication dans le bachelier tout entier, et parce qu'elle est une vraie ressource au moment de chercher un stage.
Un programme, ce sont d'abord des gens. Ceux qui m'ont donné le plus d'envie étaient des passionnés, et c'est sans doute pour ça qu'ils m'ont atteint : je l'étais aussi. Un bon prof ne s'arrête d'ailleurs pas à la remise du diplôme. Nicolas Sacré relit encore mon travail aujourd'hui : notre dernière étude sur l'e-commerce liégeois est passée entre ses mains, et il l'a challengée exactement comme il challengeait mes présentations en 2016.
D'où le conseil le plus utile de cet article. Il faut qu'une branche de l'e-business t'attire déjà, même vaguement. Sans ça, cette formation ne te servira à rien. Elle est trop large pour porter quelqu'un qui n'a envie de rien en particulier. Elle récompense au contraire ceux qui arrivent avec une obsession, même naissante, même mal formulée.
2 · Ce que le diplôme donne, et ce qu'il ne donnera jamais
Un cursus est censé apporter quatre choses : une méthode, un vocabulaire, un réseau, une légitimité.
Le réseau, honnêtement, non. Je n'en ai pas tiré grand-chose et je préfère le dire plutôt que de vendre l'inverse à un candidat.
La légitimité, un peu. Encore que la mienne soit venue du stage bien plus que du diplôme lui-même.
Ce que la formation m'a réellement donné, ce sont des portes sur des secteurs. Le droit d'entrer dans des conversations où, sans elle, je n'aurais pas eu le vocabulaire pour suivre.
Beaucoup de portes s'entrouvrent. Aucune n'est poussée complètement.
C'est toute la phrase de cet article. Le bachelier te met dans le couloir. Il ne choisit pas pour toi, et il ne pousse pas à ta place.
3 · Les débouchés annoncés, et les portes réelles
La HEPL annonce six débouchés sur sa page officielle : business analyst, online marketer, UX designer, project manager, webmaster, e-commerce manager. La liste est honnête, elle est simplement écrite au futur.
Deux de ces intitulés ont vieilli. « Webmaster » ne décrit plus un métier qui se tient seul en 2026, il s'est dissous dans des rôles plus larges. « Business analyst » demande un niveau d'analyse de données qu'un bachelier ne donne pas, c'est une cible à trois ans, pas à la sortie.
Voilà la même liste vue du terrain, avec les métiers que j'ai réellement vus occupés par des diplômés de cette filière.
La porte | Ce que le bachelier te donne | Ce qu'il faut ajouter |
|---|---|---|
Online marketer, marketing digital généraliste | Le vocabulaire, la logique de campagne | Une spécialité, sinon tu restes remplaçable |
Chef de projet web ou IT, ex-webmaster | La compréhension des deux mondes | Du terrain technique réel, et une équipe à piloter |
Gestionnaire Odoo ou ERP | La logique des flux commerciaux | La certification et la pratique outil |
Support commercial technique | Le pont entre vente et technologie | Le secteur, la connaissance produit |
E-commerce manager, phygital | Les bases du tunnel de vente | La logistique, la marge, le stock |
Automatisation et projets IA | La compréhension des enjeux métier | La technique, et elle s'apprend vite |
Cette dernière ligne n'existait pas quand je suis sorti. Les projets d'automatisation et d'intelligence artificielle sont la porte neuve de ces trois dernières années. n8n pour orchestrer des flux, Claude ou ChatGPT pour la production, les passerelles MCP pour brancher un modèle sur tes vraies données.
J'étais un des geeks de la promo, coucou Antoine si tu passes par là. Jeu vidéo, Twitch, YouTube, montage de PC et de serveurs à la main, Reddit, et le Twitter de la grande époque. Je touchais à tout sans être développeur, et rien de tout ça n'avait le moindre rapport avec le programme. Aujourd'hui que j'ai le jargon, la construction technique d'une campagne et les vrais enjeux d'une PME, cette porte-là se pousse toute seule. Elle demande simplement d'avoir déjà poussé les autres.
Sur le marché, la demande est documentée. Le Forem compte 144 métiers en pénurie en Wallonie pour 2026, avec l'arrivée de responsable TIC dans la liste. Agoria chiffre à 14 500 postes IT à pourvoir en Fédération Wallonie-Bruxelles, potentiellement 22 000 d'ici 2030. Une entreprise du numérique sur deux cite la disponibilité des compétences comme le premier frein à sa croissance.
Les portes sont ouvertes. Elles demandent juste toujours plus d'expertise pour être franchies.
4 · J'ai décidé d'ouvrir une porte, celle qui m'animait
Mon stage chez MacManiack m'a ouvert l'e-commerce, et je n'en suis jamais réellement ressorti.
Ce qui m'a attrapé, c'est le calcul complet. Le flux commercial depuis l'investissement jusqu'à la vente, le suivi derrière, la logistique autour. Un tunnel où chaque euro se trace, du clic au colis. Les autres disciplines me plaisaient, celle-là me tenait éveillé.
Ensuite Jacoby, avec Horecashop.net, où je me suis spécialisé dans le phygital et le drive-to-store : faire venir en magasin des gens qui ont commencé leur recherche en ligne. Sept mille fiches produits à reprendre, un million de vues sur YouTube.
Puis TRICOBEL, où j'ai déployé toutes ces compétences, surtout sur Espace Mode et ses magasins. C'est là que la boucle s'est fermée entre le digital et le tapis d'un vrai commerce.
Une seule porte, poussée pendant dix ans. Ce n'est pas un manque de curiosité, c'est un choix de profondeur. Un bachelier est trop court pour faire de toi un spécialiste de quoi que ce soit. Il faut donc décider où creuser.
5 · Rémy a poussé une autre porte, depuis la même filière
Rémy est sorti du même bachelier, promo 2018-2021, avec distinction. Trois ans après moi, la même école, un métier différent.
Son stage, il l'a fait chez TRICOBEL, en support marketing pour Espace Mode. J'y étais, et j'étais son responsable. J'ai donc accompagné ce stage de bout en bout, ce qui me donne un point de vue que j'aurais du mal à avoir autrement : j'ai vu la même personne comme stagiaire, comme collègue, puis dans ma propre squad.
En quatre mois il est monté sur Meta Ads et Mailchimp, s'est mis à l'analyse, et il a fait ce que peu de stagiaires font : relier le marketing de terrain, celui du magasin, au pôle digital et e-commerce.
Ces quatre mois sont devenus quatre ans et demi. Aujourd'hui il tient l'automatisation des mails sur Mailchimp, il creuse les problèmes là où je raisonne en matrice de rentabilité, et il aime toujours autant le point de contact entre le physique et le digital.
Il a choisi un autre chemin, tout aussi efficace, mais surtout lié à ce qui l'anime réellement. Sur les trois opérationnels de HeySquad, deux sortent de ce bachelier.
6 · Vu du jury, trois profils reviennent chaque année
Vue depuis la chaise du président, la salle finit par dessiner trois profils qui reviennent.
Le profil | Ce qui se passe ensuite |
|---|---|
Celui qui s'est limité au bachelier | Il rame, parce qu'il arrive avec exactement ce que tout le monde a |
Le geek passionné | Le meilleur profil, de loin. Il a déjà bricolé, il a des choses à raconter |
Celui pour qui le stage a été la révélation | Il part avec une direction, et souvent avec un contrat |
Le signal, je l'ai dans les cinq premières minutes. L'étudiant qui s'en sortira est celui qui a compris qu'il est là pour aller plus loin que son travail de fin d'études, pas pour en résumer le stage. Il soulève une problématique business et il arrive avec des premières pistes. L'autre récite.
Ce qui a changé depuis ma première année de jury, c'est l'intelligence artificielle et la masse de ressources disponibles en ligne. On attend donc davantage. Surtout, on attend une maîtrise orale alignée sur l'écrit. Quand un étudiant ne sait pas défendre à l'oral ce qu'il a écrit, ça se voit en trente secondes. La véracité est devenue le critère.
7 · La recommandation qui fera la différence entre toi et ta promo
Le plus important, dès la première année : lance un projet. Peu importe lequel. Une boutique, un site, une chaîne, un outil. Récolte des statistiques dessus. Sois curieux, challenge-toi, pose des questions.
Ensuite, dans cet ordre.
- N'attends pas le stage pour faire. C'est l'erreur la plus répandue, et je la vois tous les ans. Les étudiants patientent jusqu'au stage, puis c'est la panique s'ils ne sont pas recrutés derrière. Applique tôt, teste, recommence.
- Choisis une branche et creuse-la. Rester généraliste est confortable et coûte cher. Le bachelier est trop maigre pour te donner une spécialité, à toi de la prendre.
- Prépare ton stage très en avance. C'est le choix majeur du cursus et le plus difficile. Cherche ce que tu peux apporter à l'entreprise, pas seulement ce qu'elle t'apportera. Pense-le en lien avec ton travail de fin d'études.
Un mot sur le projet YEP, le projet d'entreprise que tout le monde mène en cours de cursus. Les groupes qui vont loin, jusqu'au national ou à l'Europe, en tirent une vraie expérience : on ne présente pas un projet devant ce genre de jury sans en sortir plus solide.
Reste que cette expérience est commune et obligatoire. Toute la promotion la vit. Écrire « YEP » sur un CV ne te distingue donc de personne dans une pile de candidatures venues de la même école, et c'est là que beaucoup se trompent.
Mon propre groupe y a décroché une mention spéciale du jury avec LaKote, une marketplace pour les kotteurs liégeois. Ce n'est pas la mention qui a compté. C'est le projet derrière, celui qu'on a continué à faire tourner, et la proposition de financement arrivée ensuite.
Ce qui te distingue, ce n'est jamais ce que le programme t'a fait faire. C'est ce que tu as fait en plus.
8 · Le plan que je donnerais à l'étudiant que j'étais
Si tu entres en e-business cette année, tu vas recevoir une base honnête. Elle t'installera une logique, un vocabulaire, et une série de portes entrouvertes sur des secteurs entiers. Elle ne te donnera ni réseau, ni spécialité, ni légitimité. Ces trois-là se gagnent ailleurs.
Le plan tient en trois mouvements.
- Lance quelque chose dès maintenant, tu te feras challenger par des professeurs qui font du terrain.
- Choisis une porte plutôt que de les regarder toutes entrouvertes, tu prendras une longueur d'avance sur tes camarades.
- Prépare ton stage comme s'il valait un an de cours. Parce qu'il les vaut.
Si tu cherches une formation qui te rende opérationnel sans effort en dehors des heures, ce bachelier te décevra. Il ne prétend pas ça, et il a raison de ne pas le prétendre.
Neuf ans après mon diplôme, j'ai monté HeySquad avec cette base, plus dix ans de terrain empilés dessus. Rémy y est arrivé par une autre porte. Ni lui ni moi n'avons été poussés : on a poussé.
