01 · le choix structurel

Freelance, agence ou équipe interne ? Comment choisir où mettre ton marketing.

Trois modèles classiques. Un quatrième qu'on incarne. On démonte les promesses de chacun, sans pitch et sans cracher sur les autres.

Écrit par jérôme croche · publié le 3 mai 2026

02 · le silo qui coûte cher

Acquisition d'un côté. Tracking de l'autre. Personne pour relier.

Un freelance acquisition qui ne sait pas ce que ton tracking remonte. Une agence SEO qui ne parle pas à ton marketing automation. Une équipe interne qui jongle entre quatre prestataires différents. Le silo, c'est ce qui tue la moitié des budgets marketing PME en Belgique.

Le problème n'est pas la qualité de chaque sous-traitant. Le problème, c'est qu'il n'y a personne pour relire l'ensemble. Personne pour arbitrer les conflits entre canaux. Personne pour tenir la mécanique sur 18 mois.

Quatre modèles existent pour faire tourner le marketing d'une PME. Chacun a sa logique. Voici le tableau honnête, celui qu'on aurait aimé lire avant de monter HeySquad.

03 · le tableau honnête

4 modèles, 4 logiques. Voici ce que chacun couvre, à quel coût, pour qui.

Chaque modèle a ses cas. Si tu es seul fondateur en early stage, un freelance suffit. Si tu es Coca-Cola Belgique, ton équipe interne existe déjà. Notre place, c'est entre les deux.

Tableau comparatif des 4 modèles d'organisation marketing pour PME — fourchettes belges 2026
Critère	Freelance	Agence spécialiste	Équipe interne	HeySquad (équipe intégrée)
Couverture	1 expertise (1 canal, 1 métier)	1 canal pointu (Ads, SEO ou social)	Selon profil recruté (1 personne ne tient pas tout)	6 disciplines tenues par la même équipe
Taux horaire HTVA	80 à 90 €/h selon séniorité	Forfait packagé (le détail horaire n’apparaît pas)	N/A — salaire chargé (~+35 % charges patronales)	90 à 100 €/h, dégressif sur engagement long
Coût mensuel indicatif	1 à 3 k€ (mi-temps sur 1 canal)	3 à 15 k€ (forfait scope figé)	5 à 8 k€ brut + ~35 % charges = 7 à 11 k€ par profil — auquel s’ajoute presque toujours du renfort externe	5 à 15 k€ selon scope, 1 facture, 6 disciplines
Mise en route	Quelques jours	2 à 4 semaines (kick-off, accès, brief)	3 à 6 mois (sourcing, entretiens, préavis)	2 à 4 semaines (audit + accès + plan)
Cohérence cross-canal	Aucune (mono-canal par construction)	Limitée à son périmètre vendu	Faible (un seul profil ne tient pas les 6 métiers)	Native, 1 squad relit tout (Ads ↔ tracking ↔ CRO ↔ SEO)
Continuité	Dépend de sa disponibilité (vacances, autres clients)	Turnover account, scope contractuel figé	Recrutement à refaire si départ (12 à 18 mois de turnover marché)	Squad stable, contrats pluriannuels
Outillage data	Aucun ou basique (GA4 vanilla)	Stack standard de l’agence	Selon budget tooling (souvent sous-investi)	Server-side GTM, Funnel.io, dashboards Data Studio sur mesure
Quand ça tient	Projet ponctuel, budget < 3 k€/mois, 1 canal	Marque mature avec besoin pointu sur 1 canal	Groupe > 50 personnes, marketing comme core business	PME 5 à 50 personnes, ambitions long terme, B2B ou B2C qualifié

05 · comment ça se branche

Trois cas concrets. Trois disciplines qui se relisent.

01 · cas type

E-commerce qui plafonne malgré le budget Ads

On audite le tracking server-side avant de toucher aux campagnes. On découvre que 38 % des conversions sont mal attribuées, on corrige, le ROAS apparent recule mais le réel monte. Puis on rebrief les campagnes acquisition payante avec les bons signaux. Six mois plus tard, +22 % de valeur conv. dans les algorithmes.

Tracking & mesure →Acquisition payante →

02 · cas type

B2B qui galère à transformer son trafic en RDV

On commence par la conversion : audit UX, A/B testing form, intégration vers Odoo. On corrige les fuites avant d'investir dans plus de trafic. Une fois la mécanique CRO en place, l'automation prend le relais : workflow nurturing automatique des leads pas mûrs. +17 % de RDV en un an, sans budget marketing supplémentaire.

Conversion →Marketing automation →

03 · cas type

PME qui veut bouger sur le SEO long terme

On part de la stratégie : positionnement, persona master, KW chapeau. Puis pages piliers, SEO technique, rédaction IA briefée. Le contenu maille les six terrains entre eux. À 6 mois, premières positions. À 12 mois, autorité installée. Le SEO ne donne pas de résultats avant 6 mois ; ce qu'on installe à 6 mois tient les 18 suivants.

Stratégie →SEO & contenu →

06 · quand on n'est pas le bon partenaire

Quatre cas où un autre modèle est plus malin.

Tu cherches un coup ponctuel sur 1 canal

Un freelance suffit largement. Moins de friction, moins cher, 0 engagement long terme.

Tu as déjà une équipe interne qui couvre tout

Renforce-la avec une agence spécialiste sur le canal qui pèche, pas avec une équipe entière qui doublonne.

Tu cherches du marketing sans plan business derrière

On commence toujours par les unit economics. Si tu n'as pas envie de regarder ton CAC, ton LTV, ta marge brute, on n'est pas le bon partenaire.

Tu veux un community manager Instagram

Pas notre métier. Va voir une agence social media spécialisée, c'est leur terrain.

07 · ce qui tient

Quatre chiffres consolidés sur 6 missions livrées.

6/6

disciplines marketing tenues

sur les 6 services HeySquad

+22%

valeur conv. récupérée en moyenne sur les missions tracking

Ecostal Group, 6 mois

+17%

leads B2B en un an, sans budget marketing supplémentaire

Amecam, 12 mois

80k

impressions brand SEO en 6 mois sur un nouveau marché

AVD Revival, 6 mois

08 · ce que les dirigeants nous demandent

Combien ça coûte. Combien de temps. Comment on s’organise.

Combien coûte une équipe marketing externe pour une PME en Belgique ?

Entre 5 et 20 k€ par mois selon le scope. Une équipe interne équivalente coûte 6 à 15 k€ par profil, plus charges. Une agence spécialiste sur 1 canal coûte 3 à 15 k€ par mois. Le calcul honnête : compare le coût total avec ce qui est réellement couvert (1 expertise vs 6 disciplines). Cf détails dans la page stratégie qui pose les unit economics avant de chiffrer.

Quand passer d’un freelance marketing à une équipe intégrée ?

Trois signaux : 1) tu jongles entre 3 ou 4 prestataires qui ne se parlent pas, 2) ton tracking ne remonte pas ce dont tu as besoin pour décider, 3) tes campagnes acquisition tournent en rond car personne n'arbitre la cohérence cross-canal. À ce stade, un freelance supplémentaire ajoute de la complexité, pas de la performance. Cf tracking & mesure pour le diagnostic data.

Est-ce qu'externaliser tout son marketing fait perdre la maîtrise ?

Non, si la squad fonctionne comme une équipe interne. On rapporte chaque semaine, chaque mois, chaque trimestre. Tu décides, on exécute. Tu vois les comptes Ads, les dashboards, les tableaux de bord SEO. Pas de boîte noire. Si tu veux reprendre la main demain, on te livre le handover documenté. Cf marketing automation qui formalise les workflows.

Pourquoi pas recruter une équipe marketing interne directement ?

Parce que recruter 6 profils marketing complémentaires (stratège + acquisition + tracking + CRO + automation + SEO) prend 12 à 18 mois et coûte 60 à 90 k€ par mois en charges complètes. Et le turnover marketing PME est de 2-3 ans en moyenne. Pour un groupe de plus de 50 personnes avec marketing comme core business, l'interne devient pertinent. En dessous, c'est rarement rentable.

Quelle différence entre HeySquad et une agence marketing classique ?

Une agence vend des heures et facture des forfaits. HeySquad signe des contrats pluriannuels avec un scope défini, et facture régie sur les heures réellement passées. Surtout, on couvre les 6 disciplines avec la même équipe, là où une agence te vend un canal et appelle un sous-traitant pour le reste. Pas de commercial entre toi et nous.

Combien de temps avant de voir des résultats concrets ?

Dépend de la discipline. Acquisition payante : 2-4 semaines pour les premiers signaux, 2-3 mois pour la stabilisation. Tracking : 4-6 semaines pour la mesure propre. CRO : 6-12 semaines pour les premiers gains conv. SEO : 6-18 mois pour l'autorité installée. Pas de raccourcis, pas de promesses 30 jours. Cf SEO & contenu qui pose les horizons longs.

L'équipe HeySquad, c'est combien de personnes au total ?

On est trois au lancement (2024-2026) : Jérôme stratège, Camille la plume, Rémy le challengeur. La squad s'agrandit à mesure qu'on prend des missions. Notre seuil : ne jamais dépasser 6-8 missions actives en parallèle pour garder la qualité d'attention. C'est notre frein commercial assumé. Cf page squad pour les profils.

Vous travaillez avec des e-commerce uniquement ou aussi des B2B ?

Les deux. La méthode est la même, les disciplines varient en pondération. E-commerce : forte sur acquisition + tracking + conversion. B2B avec form devis : forte sur conversion + automation + SEO. Catalogue multi-pages : forte sur SEO + stratégie. Notre cible commune : PME 5-50 personnes avec ambitions long terme.

Vous garantissez les résultats ?

Non. Aucune agence ou équipe sérieuse ne devrait te garantir un ROI ou un volume de leads, parce que ça dépend de variables qu'on ne maîtrise pas (saisonnalité, concurrence, politique tarifaire de Google, ton produit). Ce qu'on garantit : la rigueur d'exécution, la transparence des chiffres, le respect des engagements de scope et de timing.

Comment se passe le démarrage d'une mission HeySquad ?

Étape 1 : un premier appel de 30 minutes pour qualifier mutuellement. Étape 2 : un audit gratuit de 2-4h sur ton contexte (tracking, campagnes existantes, données business). Étape 3 : on te remet une proposition chiffrée avec scope, durée, livrables. Étape 4 : si OK des deux côtés, on s'installe en 2-4 semaines. Pas d'engagement avant validation mutuelle.

Vous travaillez uniquement en région de Liège ou partout en Belgique ?

Notre QG est à Thimister-Clermont, près de Liège. Mais on travaille en remote sur toute la Belgique francophone et flamande, et on a des missions en France et au Luxembourg. La proximité géographique aide pour les premiers échanges, après tout passe par Slack, Notion, et calls courts. Cf page squad pour notre ancrage territorial.

Quels outils marketing vous maîtrisez ?

Côté acquisition : Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads. Côté data : GA4, Tag Manager (client + server-side), Funnel.io, Data Studio sur mesure. Côté CRM : HubSpot, Pipedrive, Odoo. Côté automation : n8n, Zapier, Mailchimp, ActiveCampaign. Côté contenu : SEMrush, Ahrefs, Search Console, Claude (IA briefée). Cf acquisition payante pour le détail des plateformes pilotées.

09 · pour qui ça tient

Quatre contextes belges où l'équipe intégrée fait la différence.

PME 10 à 50 personnes en croissance

Tu fais 2 à 20 M€ de CA, le marketing pèse de plus en plus dans ta croissance, mais tu n'as pas la masse critique pour monter une équipe interne complète. Tu as besoin de structuration ET d'exécution sur les 6 disciplines.

ex : industriel Liège 8 M€ CA · plasturgie Verviers 14 M€

B2B Wallonie ou Bruxelles avec cycle de vente long

Tu vends entre 5 et 100 k€ par contrat, tu as besoin de générer 10 à 50 leads qualifiés par mois, et ton tunnel passe par form devis + nurturing automatisé + CRM (Odoo, HubSpot ou Pipedrive). Conversion + automation prioritaires.

ex : SaaS B2B Bruxelles · cabinet conseil Wallonie · agence ESN Liège

E-commerce Belgique avec catalogue 100 à 5000 SKU

Tu fais entre 500 k€ et 10 M€ de CA en ligne, ton panier moyen est entre 30 et 300 €, tu pilotes Google Ads + Meta Ads + SEO local. Tracking server-side + acquisition + conversion en priorité.

ex : pure-player Wallonie 1500 SKU · DTC food Belgique 800 SKU

Marque jeune sur un segment niche premium

Tu lances ou relances une marque, ton positionnement est différenciant mais le marché est petit. Tu joues sur la construction d'autorité (SEO + contenu + presse) plutôt que sur le volume Ads. Stratégie + SEO + contenu prioritaires.

ex : marque automobile premium · restomod · scale-up deeptech

10 · glossaire & méthodologie

Les termes utilisés et d’où viennent les chiffres.

CAC: Coût d'acquisition client. Tout ce qu'on dépense pour acquérir un client (Ads + outils + temps équipe), divisé par le nombre de clients gagnés.
LTV: Lifetime Value. Marge brute totale qu’un client génère sur toute la durée de la relation. Sert à valider qu’on peut continuer à dépenser pour acquérir.
ROAS: Return on Ad Spend. Revenu généré par 1 € dépensé en Ads. Métrique de surface (≠ profit) ; on regarde toujours en parallèle la marge brute attribuée.
CRO: Conversion Rate Optimization. Discipline qui augmente le taux de conversion sur un trafic existant via tests A/B, audit UX, refonte de tunnels.
Time-to-market: Temps entre la décision business et la mise en production live. Sur le marketing PME : 2-4 semaines pour un freelance ; 2-6 mois pour recruter.
Server-side tracking: Mesure côté serveur via un tag manager hébergé chez nous (vs côté client navigateur). Récupère 30-40 % de signaux conv. perdus à cause des bloqueurs.

sources & méthodologie

Fourchettes de prix basées sur l'observation de 30+ missions HeySquad menées en Belgique entre 2023 et 2026, complétées par les benchmarks salaires marketing publiés par Indeed et Glassdoor pour la zone BE en 2025. Les ratios cross-canal (38 % de signaux conv. perdus, +22 % de valeur récupérée) viennent de mesures réelles sur des comptes Google Ads + Meta Ads avec server-side tracking actif.

11 · écrit par

Jérôme Croche

le stratège

15 ans d'expérience marketing digital pour PME belges. Spécialiste de l'orchestration cross-canal et de la mesure server-side.

voir le profil · publié le 3 mai 2026

alors ? on regarde si ça matche ?

Pas de pitch, pas de slides. On lit ton contexte, on dit oui ou non, on explique pourquoi.

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